JAK MOGĘ ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ?
W przypadku chęci złożenia reklamacji, zapraszamy do przesłania wiadomości e-mail na adres biuro@saunapodwymiar.pl z opisem sytuacji, z załączeniem zdjęć obrazujących uszkodzenia/wady produktów oraz z podaniem oczekiwanego rozwiązania (wymiana/ zwrot / rabat). Rejestrację zgłoszenia potwierdzimy w wiadomości zwrotnej. Zgodnie z prawem, reklamację rozpatrujemy maksymalnie w ciągu 14 dni.
W JAKIM TERMINIE MOGĘ ZWRÓCIĆ TOWAR?
Zwrotu można dokonać w terminie do 14 dni od daty otrzymania zamówienia. W przypadku wykrycia wady produktu po upływie tego okresu, możliwe jest oczywiście skorzystanie z prawa do złożenia reklamacji. Prosimy o kontakt pod adresem biuro@saunapodwymiar.pl
Rozpatrzymy indywidualnie każdą sprawę i znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
W JAKI SPOSÓB MOGĘ ZWRÓCIĆ DOSTARCZONY TOWAR?
Chcąc dokonać zwrotu należy wysłać wiadomość e-mail na adres biuro@saunapodwymiar.pl podając w treści nazwę zwracanego artykułu, numer zamówienia oraz przyczynę zwrotu. W odpowiedzi zwrotnej przekażemy informacje niezbędne do zamówienia kuriera.
KIEDY I W JAKI SPOSÓB NASTĄPI ZWROT PIENIĘDZY ZA ODESŁANY TOWAR?
Zwrot środków następuje w sposób analogiczny do wybranej metody płatności i realizowany jest w ciągu 10 dni roboczych od chwili zarejestrowania przesyłki zwrotnej w Magazynie.