Najczęściej zadawane pytania
Aktualne godziny pracy znajdziesz w nagłówku strony. Wiadomość e-mail lub formularz możesz wysłać w dowolnym momencie - odpowiemy w godzinach pracy.
Staramy się odpowiadać możliwie szybko. Czas odpowiedzi wynosi zwykle do 24 godziny w dni robocze.
Opisz, jakiego produktu lub rozwiązania potrzebujesz. W przypadku sauny, balii albo wyposażenia na wymiar warto przesłać wymiary, zdjęcia miejsca, planowaną liczbę użytkowników, lokalizację inwestycji oraz oczekiwany zakres wyposażenia.
Tak. Materiały możesz przesłać na nasz adres e-mail. Zdjęcia, wymiary i rzut pomieszczenia pomogą nam lepiej ocenić możliwości techniczne i przygotować dokładniejszą odpowiedź.
Tak. Możemy pomóc w doborze pieca, sterownika, drewna, drzwi, oświetlenia i pozostałego wyposażenia. Przygotuj wymiary sauny oraz podstawowe informacje o jej konstrukcji i sposobie użytkowania.
Tak. Zapraszamy do kontaktu wykonawców saun, obiektów SPA, hoteli, projektantów oraz pozostałych klientów biznesowych. Możemy pomóc w kompletowaniu produktów i sprawdzeniu zgodności elementów zamówienia.
W przypadku chęci złożenia reklamacji, zapraszamy do przesłania wiadomości e-mail na adres [email protected] z opisem sytuacji, z załączeniem zdjęć obrazujących uszkodzenia/wady produktów oraz z podaniem oczekiwanego rozwiązania (wymiana/ zwrot / rabat). Rejestrację zgłoszenia potwierdzimy w wiadomości zwrotnej. Zgodnie z prawem, reklamację rozpatrujemy maksymalnie w ciągu 14 dni.
Więcej dowiesz się tutaj
Wysyłkę realizujemy w terminie od 24 godzin do kilku tygodni, w zależności od dostępności produktu lub konieczności sprowadzenia go na zamówienie.